Términos y condiciones de venta

Estos términos y condiciones, junto con nuestra Política de privacidad, Condiciones de uso del sitio web, Política de devoluciones y Política de entregas, te ofrecen información sobre nosotros y constituyen los términos y condiciones legales, en virtud de las cuales te vendemos cualquiera de los Productos que figuran en nuestro sitio web y en todas las páginas asociadas a nuestro nombre.

Global Imports Limited se encarga de las operaciones de belliniluxe.com.
Cualquier relación a nosotros, nuestros productos, o términos similares son una referencia a esta entidad.

Al realizar una compra en nuestra empresa, tu aceptas las Condiciones y serás responsable de garantizar que estés totalmente al corriente de estas.

Información de la empresa

Nombre Legal: Global Imports Limited.
Dirección: 8 Centre Street, Sai Ying Pun, HK, 999077.

Políticas de compras por menores de edad

1. Compras por menores de edad
   1.1. Al utilizar este sitio web y realizar compras, declaras que tienes al menos 18 años de edad.
   1.2. Las compras realizadas por menores de edad deben contar con el consentimiento expreso de un padre o tutor legal.
   1.3. Nos reservamos el derecho de cancelar cualquier pedido realizado por menores de edad que no cuenten con el consentimiento adecuado.

1. Tus compras
1.1 Nuestras páginas de compra te guiarán por los distintos pasos que debes seguir para realizar un pedido con nosotros. Durante el proceso podrás comprobar y corregir cualquier error antes de enviarnos la orden de compra.
Tómate el tiempo necesario para leer y comprobar tu pedido en cada paso del proceso. En caso de haber colocado datos incorrectos o incompletos Bellini Luxe, no podrá hacerse responsable al cumplimiento con la entrega de tu pedido.

Como alternativa, puedes solicitar que un miembro de nuestro equipo de servicio al cliente te asesore.

1.2 Tras realizar un pedido, recibirá tres correos electrónicos que incluirán lo siguiente:

1.2.1 un correo electrónico para confirmar la recepción de la compra (Confirmación del pedido) e informarte de que tu orden está siendo procesado por nuestro sistema.

1.2.2 un correo electrónico para confirmarte que el artículo ha sido «procesado» e iniciará su tránsito.
1.2.3 un correo electrónico final que contiene el número de rastreo, para que puedas realizar un seguimiento de la entrega de los productos en línea.

1.3 El hecho de que nos envíes tu compra y recibas nuestra Confirmación del pedido no significa que hayamos aceptado tu orden. Solamente significa que nuestro sistema ha recibido el pedido correctamente. Tras la confirmación, llevaremos a cabo controles de validez y verificación necesarios.

1.4 Te asignaremos un número de pedido y te informaremos de este, en la (Confirmación del pedido). En caso de que nos envíes cualquier mail posterior relacionado con tu compra, deberás indicar el número de pedido.

1.5 Podemos enviarte un correo electrónico para comunicarte que no podremos procesar tu pedido. Habitualmente, esta situación puede darse por los motivos siguientes:

1.5.1 Los productos no están disponibles.

1.5.2 No podemos obtener una autorización de tu pago.

1.5.3 No podemos realizar la entrega en la fecha de entrega solicitada.

1.5.4 El pedido no supera los controles de seguridad.

1.5.5 Se ha producido un error atribuible a nuestra empresa en los precios o en la descripción de los productos.

1.6 En caso de que no podamos suministrarte los productos, por ejemplo, debido a que no están en stock o ya no están disponibles, te informaremos de ello y serán elegibles para cambio. No aplica reembolso del dinero. Tampoco procesaremos tu compra hasta tener tu respuesta.

1.7 Las imágenes de los productos de nuestra página web tienen un fin meramente ilustrativo. Pese a que hacemos todo lo posible por mostrar los productos de una manera precisa, no podemos garantizar que la pantalla de tu dispositivo refleje los productos de una manera clara. Los productos entregados pueden variar ligeramente de los que aparecen en las imágenes.

2. Precio

2.1 El precio de los productos aparecerá en nuestro sitio web en el momento de confirmar tu pedido. Nuestros precios incluyen IVA. El precio que pagues seguirá siendo el mismo.

2.2 El precio de los productos no incluye los costos de envío, los cuales se te notificarán durante el proceso de pago y antes de que se confirme tu pedido.

2.3 Cualquier precio u oferta promocional está sujeto a disponibilidad y se puede retirar en cualquier momento.

Precios incorrectos

2.4 Tenemos especial cuidado en asegurar que los precios de los productos sean correctos en el momento de introducir la información correspondiente en el sistema. Sin embargo, siempre es posible que, a pesar de nuestros esfuerzos razonables, algunos de los productos de nuestro Sitio muestren un precio incorrecto. Habitualmente, comprobamos los precios como parte de nuestros procedimientos de envío, de manera que:

2.4.1 Si el precio correcto de los productos es inferior al precio indicado en nuestro Sitio, cobraremos la diferencia y serás notificado cuando te enviemos los productos.

2.4.2 Si el precio correcto de los productos es superior al precio indicado en nuestro sitio, nos pondremos en contacto contigo lo antes posible para informarte de este error y te daremos la opción de continuar comprando los productos al precio correcto o de cancelar tu pedido. No lo procesaremos hasta que nos confirmes qué deseas hacer. En caso de que no podamos ponernos en contacto contigo utilizando los datos de contacto que nos facilitaste durante el proceso de pedido, trataremos el pedido como cancelado y te notificaremos por escrito.

Aumentos en los precios

2.5 Nuestros precios cambian a diario. Por lo general, publicamos los nuevos precios de manera programada y estos cambian únicamente a medianoche. Sin embargo, también podríamos actualizarlos durante el horario laboral. Los cambios en los precios no afectarán a los pedidos ya procesados.

2.6 Por lo general, todos los fabricantes incrementan los precios a lo largo del año debido a los aumentos en los costes de fabricación y a la inflación. Aunque nuestra empresa intenta absorber la mayor parte de estos costes, esos aumentos en los precios son inevitables. Siempre intentamos notificar a los clientes cualquier aumento en los precios en la página de detalles del producto.

2.7 No tenemos ningún control sobre los precios que figuran en sitios externos, como los canales de compras y cualquier otro sitio. No estamos obligados a proporcionar productos por cualquier precio que aparezca en un sitio externo. No es seguro que motores de búsqueda rastrean nuestro sitio y, por lo tanto, es posible que la información que aparece en los resultados de búsqueda no sea indicativa de los precios actualizados.

3. Pago

3.1 Aceptamos la mayoría de los métodos de pago electrónicos, incluidos sin limitación, VISA, MasterCard, American Express, Maestro, Paypal, o cualquier otro medio autorizado.

3.2 El pago se cobrará a tu tarjeta cuando los productos hayan sido procesados. Si utilizas Paypal para pagar los productos, el pago será inmediato y no podremos retrasarlo hasta el momento del envío.

3.3 Todos los titulares de tarjetas de crédito y débito están sujetos a controles de validación y a la autorización por parte del emisor de la tarjeta. Si el emisor de su tarjeta relacionada se niega a autorizar el pago a nuestra empresa, no seremos responsables de ningún retraso en la entrega ni de ningún incumplimiento. Además, es posible que tengamos que utilizar pasos de seguridad adicionales.

3.4 Nos reservamos el derecho de rechazar un pago o pedido que creamos que está en riesgo o que podría ser fraudulento. En esa circunstancia, el precio se reembolsará utilizando el mismo método de pago y nos pondremos en contacto con usted para ofrecerle la oportunidad de pagar utilizando otros medios o de cancelar su pedido.

4. Entrega de los productos

4.1 Ten en cuenta que los plazos de entrega y los gastos de entrega variarán según la dirección del destinatario y la disponibilidad de los productos. Si llegase a haber gastos de entrega, se te notificarán cuando realices tu pedido. Para obtener más información acerca de los plazos de entrega y los cargos que se aplican a su pedido, consulte nuestra Política de entregas.

5. Derechos de cancelación

5.1 Tienes derecho a cancelar un pedido durante el periodo descrito en la condición (24 horas después de la compra).
5.2. Eso significa que, si durante ese periodo, cambias de opinión o por cualquier otro motivo decides no quedarte los productos, puedes notificarnos tu decisión y recibir un reembolso.

5.2 Tu derecho de cancelación comienza a partir de la fecha de confirmación del pedido y tienes hasta 24 horas para cancelar la orden.

5.3 Si los productos se te entregan antes de que decidas cancelar tu pedido, deberás devolvernos los productos sin demora injustificada de acuerdo con nuestra Política de devoluciones.

5.4 Si cancelas el pedido de acuerdo con la condición 5, te reembolsaremos lo siguiente con sujeción al cumplimiento de nuestra Política de devoluciones:

5.4.1 el precio íntegro pagado por los productos, incluidos los gastos de entrega estándar.

5.4.2 cualquier gasto de entrega estándar que hayas pagado para devolvernos los productos.

6. Nuestro derecho de cancelación

6.1 Podemos cancelar un pedido en cualquier momento antes de la entrega por cualquier motivo. Esto incluye acontecimientos ajenos a nuestro control según lo definido en nuestra política de cancelación o la falta de disponibilidad de stock. Si eso ocurre, nos pondremos en contacto contigo de inmediato.

7. Productos defectuosos

7.1 Si los productos están defectuosos, deberás devolvérnoslos de acuerdo con la condición descritas. Con sujeción a las condiciones de la garantía del fabricante, tienes derecho a recibir un producto de sustitución o un reembolso del producto.

8. Privacidad

8.1 Bellini Luxe solamente almacenan la información necesaria para realizar una compra y procesar tu pedido. NO almacenamos la información de tu tarjeta de crédito y la procesamos siempre a través de un servidor seguro, utilizando nuestro proveedor de pagos en línea. Bellini Luxe no vende ni alquilan ninguna parte de su información personal.

8.2 Únicamente utilizaremos tu información personal de acuerdo con nuestra Política de privacidad. Tómate el tiempo necesario para leer esta política, puesto que incluye condiciones importantes que te son de aplicación.

9. Seguridad

9.1 Tu dirección de protocolo de Internet quedará registrada cuando realices un pedido. Esto se debe a motivos relacionados con la protección contra el fraude. El departamento de fraudes escanea estrictamente todos los pedidos para detectar fraudes antes de tu envío. Si especifica una dirección distinta a la de facturación, tu pedido podría demorarse, ya que tenemos que realizar las comprobaciones necesarias. Los pedidos fraudulentos o sospechosos se pueden revelar a las autoridades pertinentes si estas lo solicitan legalmente.

10. Nuestro derecho a modificar estas condiciones

10.1 Modificamos estas Condiciones periódicamente. En la parte inferior de esta página encontrarás la fecha de la última actualización de estas Condiciones.

10.2 Cada vez que realices pedidos de productos a nuestra empresa, las Condiciones que estén en vigor en el momento de realizar el pedido se aplicarán al contrato celebrado entre usted y nosotros.

10.3 En caso de que tengamos que revisar estas condiciones en relación con tu pedido, nos pondremos en contacto contigo para avisarte con una antelación razonable de los cambios e informarte de cómo cancelar el Contrato si no estás satisfecho con los cambios. Puedes cancelar tu pedido con respecto a todos los productos afectados o solamente en relación con los productos que aún no hayas recibido.

11. Nuestra responsabilidad

11.1 En caso de que incumplamos alguna de estas Condiciones, seremos responsables de cualquier pérdida o daño que tu puedas sufrir que sea un resultado previsible del incumplimiento de las condiciones por nuestra parte o atribuible a una negligencia nuestra, pero no seremos responsables de ninguna pérdida o daño que no sea previsible. Las pérdidas o daños son previsibles si son una consecuencia obvia de nuestro incumplimiento o si habían sido contemplados/as por y el comprador y vendedor.

12. Acontecimientos ajenos a nuestro control

12.1 No seremos responsables de ninguna imposibilidad de cumplir o de ningún retraso de cualquiera de nuestras obligaciones en virtud de estas condiciones que sea provocado/a por un acontecimiento ajeno a nuestro control.

12.2 Un acontecimiento ajeno a nuestro control significa cualquier acto a nuestro control razonable, incluidos sin limitación, cambios en las leyes, huelgas, cierres, siniestros, retraso o revisión de aduana, amenazas naturales, u otros factores externos.

12.3 En caso de que se produzca un acontecimiento ajeno a nuestro control que afecte al cumplimiento de nuestras obligaciones de conformidad con estas condiciones

12.3.1 nos pondremos en contacto contigo lo antes posible, dentro de lo razonable, para notificarlo.

12.3.2 Cuando el acontecimiento ajeno a nuestro control afecte a la entrega, por nuestra parte, de los productos, acordaremos una nueva fecha de entrega una vez finalizado el acontecimiento externo.

13. Otras condiciones importantes

13.1 Asumirás, el riesgo de pérdida y daño de los productos a partir del momento de entrega de los productos.

13.2 En caso de que tengas alguna pregunta o desees presentar una reclamación, ponte en contacto con nosotros llamando a nuestro servicio de atención al cliente al +52 993 201 9830 o enviándonos un correo electrónico a support@belliniluxe.com.