Política de devoluciones

En Bellini Luxe, hacemos todo lo posible por brindarte una agradable experiencia de compra.

• Para devolver y cambiar un producto, tienes 8 días calendario para regresarlo, contados a partir de la fecha en que recibiste tu compra. Pasado el tiempo indicado, no se podrá tramitar ninguna devolución.
• La devolución aplica solamente para productos con defectos de fábrica, o productos dañados. 
• Para cambios por motivos y deseos del comprador, éste deberá asumir el costo de devolución local.  
• Las devoluciones se realizarán a nuestros depósitos de almacenamiento situados en el país de compra. Por favor, contáctanos para que te indiquemos cual es la dirección de devoluciones en tu país.
• Si el producto que deseas cambiar tiene un precio mayor al producto de la compra inicial, deberás pagar la diferencia de monto del nuevo producto solicitado.
• Si experimentas una falla de fabricación con tu(s) artículo(s) dentro de los primeros 14 días de propiedad, será elegible para recibir un reemplazo, deberás informarlo dentro del periodo indicado.
• Ten en cuenta que tu (s) artículo (s) tienen una garantía de 2 años directo con la marca y cubre por daño de fábrica.
• Para fallas que no están cubiertas por la garantía será asumido por cuenta del comprador.
• Si encuentras un defecto visual con los artículos al momento de la llegada, deberás notificarnos dentro de las siguientes 24 horas. (pasado el tiempo indicado, no será válida alguna reclamación).
• Una vez que tu devolución haya sido recibida, se te enviará el nuevo reloj. Nuestro equipo se esforzará por realizar los cambios lo más rápido posible. Una vez procesado, Serás notificado.

Para devolver tu compra y recibir un reembolso completo, se aplican las siguientes condiciones:

• Los relojes deben estar sin usar y en la misma condición en que fueron recibidos.
• Deben devolverse en su embalaje original, con todas las instrucciones, certificados y extras que se incluyeron en el mismo.
• Se efectuará un reembolso, solamente después de llevar a cabo el análisis de las condiciones del o los productos.
• El pedido no podrá presentar ninguna señal de uso, como raspaduras o suciedad, y deberá devolverse en el mismo estado que se entregó, si al recibir el producto no cumple con las condiciones descritas no se emitirá el reembolso del dinero.

Cómo devolver artículos:

• Para garantizar que podamos procesar tu devolución de manera rápida y eficiente, sigue las instrucciones a continuación:
• Por favor incluye una nota dentro del paquete que detalle el motivo de la devolución, agrega el número de pedido a la nota, si no lo sabes puedes contactar a Bellini Luxe para consultarlo.
• Lleva el paquete a la oficina de correos local de tu preferencia (Te sugerimos que solicites copia del comprobante de envío y nos lo reenvíes a nuestro canal de atención al cliente).
• Cuando recibamos el artículo, nuestro departamento de devoluciones confirmará que todo lo indicado está presente y en su estado original para garantizar su elegibilidad para el cambio.

¡Si tienes alguna pregunta o aclaración por favor contáctanos